Dasar Privasi mbi 918 – Perlindungan Data Peribadi Setiap Ahli Malaysia

mbi 918 ("kami", "Platform", "Syarikat") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami di mbi918.im. Dasar Privasi ini ditulis untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform mbi 918 dalam apa jua cara – termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pengguna yang membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan kami.

Kami menganggap kepercayaan anda kepada mbi 918 sebagai tanggungjawab yang besar. Justeru, kami sentiasa berusaha untuk memastikan data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 serta standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

mbi 918 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan baik dan mematuhi obligasi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

mbi 918 mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai cara yang telus dan sah:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa proses pendaftaran akaun baharu di mbi918.im
• Semasa melengkapkan proses KYC dengan menghantar dokumen pengenalan diri (MyKad)
• Semasa membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX
• Semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau WhatsApp
• Semasa mengisi borang maklum balas atau penyertaan peraduan

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Maklumat teknikal peranti dan pelayar apabila anda mengakses mbi918.im
• Data log pelayan termasuk alamat IP dan aktiviti navigasi
• Cookie dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Bahagian 9)
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara/negeri sahaja, bukan lokasi tepat)

3.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan dari pembekal perkhidmatan KYC yang kami kongsi
• Data pencegahan penipuan dari rakan pembekal keselamatan yang berlesen

Data peribadi yang kami kumpulkan dari ahli mbi 918 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

4.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di mbi 918
• Memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan yang sah
• Memproses permintaan pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital anda
• Mengkreditkan bonus dan ganjaran VIP ke akaun anda berdasarkan aktiviti permainan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu

4.2 Keselamatan & Pematuhan Undang-undang

• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh undang-undang
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Mematuhi obligasi pelaporan kepada badan kawal selia dan pihak berkuasa yang berkenaan
• Menguatkuasakan Terma & Syarat mbi 918

4.3 Peningkatan Platform & Komunikasi

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain di mbi 918
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan perkhidmatan
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terkini (dengan persetujuan anda)
• Menjalankan program permainan bertanggungjawab bagi ahli yang memerlukannya

mbi 918 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi-situasi terhad berikut:

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan maklumat anda.

Melindungi data peribadi anda dari akses tidak sah, kehilangan atau penyalahgunaan adalah tanggungjawab utama mbi 918. Kami mengamalkan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mbi 918 dienkripsi menggunakan teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan mbi 918 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan semakan dan ujian keselamatan secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemaskini.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan mbi 918 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor: Pilihan pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi keselamatan tambahan.

mbi 918 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di mbi 918.
• Data KYC dan transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonim dengan selamat mengikut prosedur yang ketat.

Sebagai ahli mbi 918, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia 2010 dan polisi kami:

Laman web mbi918.im menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookie Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan mbi 918.
• Cookie Fungsi: Mengingati pilihan anda seperti format paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Cookie Keselamatan: Membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta menjaga keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan sesetengah cookie mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mbi 918.

Platform mbi 918 mungkin mengandungi pautan atau integrasi ke perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk fungsi tertentu. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami mengesyorkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan berkaitan dengan platform kami, termasuk pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan DuitNow.

Dalam sesetengah situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal teknologi antarabangsa atau pembekal permainan kami yang beribu pejabat di luar Malaysia.

Apabila pemindahan antarabangsa diperlukan, mbi 918 memastikan bahawa:

• Penerima data menyediakan tahap perlindungan yang setara atau lebih tinggi berbanding yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
• Perjanjian perlindungan data yang mengikat ditandatangani dengan semua penerima data antarabangsa.
• Pemindahan hanya berlaku apabila diperlukan dan dihadkan kepada data yang minimum yang perlu sahaja.

Platform mbi 918 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di mbi 918 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@mbi918.im.

mbi 918 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Apabila sebarang perubahan material dibuat kepada dasar ini:

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini.
• Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun untuk perubahan yang memberi kesan signifikan kepada hak privasi anda.
• Penggunaan berterusan platform mbi 918 selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala, khususnya sebelum memberikan sebarang data peribadi baharu kepada kami.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel: support@mbi918.im
• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut kanan bawah mbi918.im
• WhatsApp: Sokongan dalam Bahasa Melayu

Masa respons biasa kami untuk pertanyaan berkaitan privasi adalah dalam masa 5 hari bekerja. Untuk kes mendesak yang melibatkan keselamatan data atau potensi pelanggaran, kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia perlindungan data yang berkenaan.